ご家族の、
笑顔あふれる生活のために。
近年ヒヤリングストアでは、
ご家族からの紹介や、
ご家族と一緒にご来店されるケースが
増えています。
実際にヒヤリングストアを
ご利用されている方に、
補聴器をつけたきっかけや、
つけたことによる生活の変化、
ヒヤリングストアのご感想について
お話を伺いました。
Family interview〜補聴器装用のきっかけと良かったこと〜
はじめての方にも安心のサービス
『無料お試しレンタルサービス』
のおかげで、
じっくり検討することができました。
ヒヤリングストアでは、本当にいいと思える補聴器に出会っていただくために、4つの安心システムをご用意しています。2週間の無料お試しレンタル・購入後2ヶ月以内の返品保証/機種交換・下取り制度（ご提供いただいた補聴器は修理のうえ世界各国の経済的に恵まれない人々へ寄贈されています）
お店の雰囲気
丁寧で親切なスタッフのおかげで、
一人でも安心して通えます。
お母さま
最初は補聴器をつけていない状態で行きますので、どうしても聞こえない部分があります。ヒヤリングストアさんは、何度聞き返してもゆっくりと分かりやすくご説明をしてくださり、私が話をするのも待ってくださいました。高齢の方でも安心できる環境ですし、少し段差があるところなどは「大丈夫ですか」と手を添えてくださったり、席までご案内していただけるので、とても心強いです。
当店には、認定補聴器技能者や言語聴覚士といった資格保有者に加えて、代表をはじめ補聴器を実際に愛用しているスタッフも在籍しています。また、店舗には必ずエレベーターがあり、車椅子の方も安心してご来店いただけます。
ヒヤリングストアのオリジナル補聴器
外からは見えない、
つけ心地も自然な補聴器に
感動しました。
お母さま
ヒヤリングストアに伺うまでは、補聴器は大きくて目立つイメージがあって、あまり付けたいと思えるものではなかったんです。でも、実際に今使用しているものは、外からは全く見えない小さな補聴器。朝起きたらすぐに耳につけて、自然に生活をしています。左右で補聴器の色を変えることもできるので、どちらの耳に入れれば良いのか分かりやすいのも気に入っています。
直径15mm。従来の補聴器に比べて小さく、見えにくいのが特徴の「見せない補聴器」。相手の声の大きさに合わせてスマートフォンでボリューム調整ができたり、ご自宅からでも遠隔で音の微調整も可能です。
アフターフォロー
少しでも違和感があれば、
すぐに調整できる。
クリーニングや点検のサポートが
心強いです。
ご家族さま
補聴器をつくったあとも、違和感を感じたら、すぐに微調整を行ってくださいました。ちょうど保証期間中でしたので、母の耳の形や聞こえに合わせて微調整し、仕上げてくださいました。また、保証期間とは関係なく、聞こえのテストやお掃除などの点検を定期的に行っていただけるので、購入後も安心です。
3ヶ月に1度、無料の定期的なメンテナンスで、より納得していただける聞こえを実現していきます。
新型コロナウイルス感染予防対策
混雑を避けた予約が可能。
感染対策にも
気をつかっていただきました。
ご家族さま
アルコール消毒や、検温、マスク着用などはもちろんですが、店舗にお伺いした際にお客さま同士があまり重ならないように予約を入れてくださるので、気兼ねなく母を連れて行くことができました。
ヒヤリングストアでは新型コロナウイルスの感染予防対策として、お客様および店舗スタッフの健康と安全を最優先に考え、さまざまな取り組みを実施しています。
補助金・助成制度
補聴器購入に役立つ制度などの
ご説明もしていただきました。
ご家族さま
購入検討時には、補聴器の購入負担を軽減する、国の助成制度などについてもご説明をいただけたりするので、そういった面でも心強いです。
難聴の方で、障害者等級に該当している場合は、「障害者総合支援法」によって補装具費として、補聴器の購入費用が支給されますので、ぜひご活用ください。
ご家族さま
母の耳に合わせて、オーダーメイドで作っているのに、返品できるという点がとても安心感ありました。やっぱり、自分の耳に本当に合うものかどうかは、使ってみないと分からないと思うんです。また、「無料お試しレンタルサービス」は補聴器のECサイトなどでは見たことがないサービスでしたので、すごく良いなと思って、その場で予約しました。